REGULAMIN WARSZTATÓW CERAMICZNYCH PRACOWNI DSCERAMIKA
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady udziału w warsztatach ceramicznych organizowanych przez Pracownię DSCERAMIKA w Gliwicach przy ul. Jana Pawła II 14D.
Warsztaty ceramiczne polegają na samodzielnym wykonywaniu prac z gliny pod opieką osoby prowadzącej oraz, w zależności od rodzaju zajęć, na ich późniejszym szkliwieniu i wypalaniu.
Szczegółowe informacje dotyczące konkretnego warsztatu, w szczególności jego tematu, terminu, czasu trwania, ceny, liczby miejsc, zakresu materiałów oraz liczby spotkań, są każdorazowo podawane w aktualnej ofercie danego warsztatu.
Dokonanie rezerwacji miejsca na warsztatach oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Niniejszy Regulamin dotyczy warsztatów ceramicznych organizowanych przez Pracownię DSCERAMIKA. Warsztaty kreatywne, takie jak makrama, akwarela, linoryt, malarstwo, tworzenie świec, perfum i inne zajęcia rękodzielnicze, podlegają odrębnemu regulaminowi.
§ 2. Zapisy i rezerwacja miejsca
Zapisy na warsztaty ceramiczne prowadzone są za pośrednictwem systemu rezerwacji, sklepu internetowego, poczty elektronicznej, telefonu lub w inny sposób wskazany w aktualnej ofercie.
Liczba miejsc na warsztatach jest ograniczona.
Miejsce na warsztatach zostaje zarezerwowane po dokonaniu wymaganej opłaty rezerwacyjnej lub pełnej płatności, zgodnie z informacją podaną przy danym terminie.
Wysokość opłaty rezerwacyjnej oraz termin jej wpłaty są każdorazowo określone w aktualnej ofercie lub potwierdzeniu rezerwacji.
W przypadku braku wymaganej wpłaty w określonym terminie rezerwacja może zostać anulowana, a miejsce udostępnione innej osobie.
Rezerwacja miejsca jest przypisana do osoby dokonującej rezerwacji. Po wcześniejszym uzgodnieniu z Pracownią DSCERAMIKA uczestnik może przekazać swoje miejsce innej osobie.
§ 3. Cena i zakres warsztatów
Cena warsztatu ceramicznego jest każdorazowo podana w aktualnej ofercie danego warsztatu.
Cena obejmuje zakres świadczeń wskazany w opisie konkretnego warsztatu, w szczególności udział w zajęciach, korzystanie z podstawowych narzędzi, materiały oraz wypał prac, jeżeli zostały wskazane w ofercie.
Szczegółowy zakres materiałów, ilość gliny, rodzaj szkliw, liczba wypałów oraz inne świadczenia zawarte w cenie mogą różnić się w zależności od rodzaju warsztatu i są każdorazowo określone w jego ofercie.
Wykorzystanie dodatkowej ilości gliny, specjalistycznych szkliw, materiałów lub dodatkowych wypałów może wiązać się z dodatkową opłatą, o której uczestnik zostanie poinformowany przed jej naliczeniem.
§ 4. Przebieg warsztatów ceramicznych
Warsztaty ceramiczne mogą obejmować jeden lub więcej etapów pracy, w zależności od rodzaju zajęć.
Standardowy proces wykonania pracy ceramicznej może obejmować:
a) przygotowanie i formowanie gliny,
b) suszenie wykonanej pracy,
c) pierwszy wypał,
d) szkliwienie,
e) drugi wypał,
f) odbiór gotowej pracy.Ze względu na proces technologiczny wykonana praca nie jest zazwyczaj gotowa do odbioru bezpośrednio po zajęciach.
Termin kolejnego etapu pracy jest uzależniony od wyschnięcia prac, terminów wypałów oraz organizacji zajęć w pracowni.
Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że praca ceramiczna jest wykonywana z naturalnego materiału i poddawana procesom suszenia, szkliwienia oraz wypalania, które mogą wpływać na jej ostateczny wygląd, kolor, rozmiar i kształt.
§ 5. Wypał prac
Wypały wykonywane są w piecu ceramicznym zgodnie z technologią właściwą dla użytej gliny i szkliwa.
Pracownia DSCERAMIKA dokłada należytej staranności podczas przygotowania i przeprowadzania wypałów.
Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że podczas suszenia lub wypału może dojść do pęknięcia, odkształcenia, odprysku, zmiany koloru lub innego uszkodzenia pracy, również pomimo prawidłowego przeprowadzenia procesu technologicznego.
Ryzyko związane z naturalnymi właściwościami gliny, szkliw i procesem wypału jest nieodłącznym elementem pracy z ceramiką.
W przypadku uszkodzenia pracy wynikającego z właściwości materiału lub procesu technologicznego Pracownia DSCERAMIKA nie gwarantuje możliwości odtworzenia pracy ani zwrotu opłaty za zajęcia, z zastrzeżeniem odpowiedzialności wynikającej z obowiązujących przepisów prawa.
§ 6. Szkliwienie
Szkliwienie prac odbywa się podczas zajęć przeznaczonych do tego celu lub w terminie wskazanym przez Pracownię DSCERAMIKA.
Uczestnik korzysta z dostępnych w pracowni szkliw zgodnie z instrukcjami osoby prowadzącej.
Kolor szkliwa przed wypałem może różnić się od jego ostatecznego wyglądu po wypaleniu.
Efekt końcowy szkliwienia może różnić się od oczekiwań uczestnika ze względu na właściwości materiałów, temperaturę wypału, grubość nałożonego szkliwa oraz sposób jego zachowania podczas wypalania.
Zastosowanie dodatkowych lub specjalistycznych szkliw może wymagać wcześniejszego uzgodnienia z Pracownią DSCERAMIKA.
§ 7. Karnety
Pracownia DSCERAMIKA może oferować karnety na warsztaty ceramiczne na zasadach określonych w aktualnej ofercie.
Karnet obejmuje liczbę godzin lub zajęć wskazaną w aktualnej ofercie danego karnetu.
Termin ważności karnetu jest każdorazowo wskazany w ofercie lub na karnecie.
Karnet może być wykorzystywany podczas dostępnych terminów warsztatów ceramicznych, po wcześniejszej rezerwacji miejsca.
Niewykorzystane godziny lub zajęcia po upływie terminu ważności karnetu nie podlegają automatycznemu zwrotowi ani wypłacie ich równowartości, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Przedłużenie ważności karnetu może nastąpić za zgodą Pracowni DSCERAMIKA.
Szczegółowe zasady korzystania z danego karnetu mogą być określone w jego ofercie.
§ 8. Bony podarunkowe
Pracownia DSCERAMIKA może oferować bony podarunkowe na warsztaty ceramiczne na zasadach określonych w aktualnej ofercie.
Bon uprawnia osobę posiadającą bon do udziału w warsztatach ceramicznych w zakresie określonym na bonie lub w ofercie, w której został zakupiony.
Termin ważności bonu jest każdorazowo wskazany na bonie lub w aktualnej ofercie.
Osoba posiadająca bon zobowiązana jest do dokonania rezerwacji w okresie jego ważności.
Samo posiadanie bonu nie gwarantuje miejsca w wybranym terminie. Udział w zajęciach wymaga wcześniejszej rezerwacji oraz dostępności miejsc.
Bon nie podlega wymianie na gotówkę ani wypłacie jego równowartości, z zastrzeżeniem praw wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Przeniesienie bonu na inną osobę jest możliwe, o ile aktualna oferta bonu nie stanowi inaczej.
W przypadku bonów obejmujących kilka godzin lub kilka spotkań szczegółowe zasady ich wykorzystania mogą być określone w aktualnej ofercie.
Zasady odstąpienia od umowy dotyczącej zakupu bonu zawartej na odległość określają obowiązujące przepisy prawa oraz Regulamin e-Sklepu Pracowni DSCERAMIKA.
§ 9. Rezygnacja z udziału i zmiana terminu
Uczestnik może zrezygnować z udziału w zarezerwowanych zajęciach lub poprosić o zmianę terminu, kontaktując się z Pracownią DSCERAMIKA.
Rezygnacja lub prośba o zmianę terminu zgłoszona nie później niż 4 doby przed rozpoczęciem zajęć umożliwia przeniesienie opłaty rezerwacyjnej na inny dostępny termin, z zastrzeżeniem dostępności miejsc.
W przypadku rezygnacji zgłoszonej później niż 4 doby przed rozpoczęciem zajęć lub niepojawienia się uczestnika na zajęciach, opłata rezerwacyjna nie podlega zwrotowi, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku karnetu lub bonu nieobecność na zarezerwowanych zajęciach bez zachowania terminu określonego w ust. 2 może zostać potraktowana jako wykorzystanie zarezerwowanych godzin lub zajęć.
W uzasadnionych przypadkach Pracownia DSCERAMIKA może wyrazić zgodę na zmianę terminu mimo niezachowania terminu określonego w ust. 2.
Jeżeli uczestnik nie może wziąć udziału w zajęciach, może po wcześniejszym uzgodnieniu wskazać inną osobę, która zajmie jego miejsce.
§ 10. Spóźnienie i wcześniejsze opuszczenie zajęć
Uczestnik zobowiązany jest do punktualnego przybycia na zajęcia.
Spóźnienie uczestnika nie powoduje automatycznego przedłużenia czasu trwania zajęć.
Czas zajęć obejmuje również czas potrzebny na uporządkowanie stanowiska pracy i narzędzi.
Wcześniejsze opuszczenie zajęć przez uczestnika nie powoduje skrócenia opłaty ani przyznania dodatkowych godzin, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 11. Odbiór wykonanych prac
Po zakończeniu procesu technologicznego uczestnik jest informowany o możliwości odbioru wykonanych prac.
Prace powinny zostać odebrane w terminie wskazanym przez Pracownię DSCERAMIKA, nie później niż w ciągu 3 miesięcy od zakończenia ostatniego etapu pracy, chyba że indywidualnie uzgodniono inny termin.
W przypadku szczególnych sytuacji uczestnik może skontaktować się z Pracownią DSCERAMIKA w celu ustalenia późniejszego terminu odbioru.
Po bezskutecznym upływie terminu odbioru Pracownia DSCERAMIKA może skontaktować się z uczestnikiem w celu ustalenia dalszego sposobu postępowania z nieodebraną pracą.
Jeżeli pomimo kontaktu z uczestnikiem praca pozostaje nieodebrana przez dłuższy czas, Pracownia DSCERAMIKA może, po uprzednim poinformowaniu uczestnika, przeznaczyć ją do recyklingu, przekazania na cele charytatywne lub innego zagospodarowania, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
§ 12. Korzystanie z pracowni, narzędzi i materiałów
Uczestnik zobowiązany jest korzystać z wyposażenia, narzędzi i materiałów zgodnie z ich przeznaczeniem oraz instrukcjami osoby prowadzącej.
Narzędzia należy po zakończeniu pracy oczyścić i odłożyć w miejsce wskazane przez osobę prowadzącą.
Uczestnik nie może samodzielnie obsługiwać pieca ceramicznego ani ingerować w jego pracę.
Materiały znajdujące się w pracowni mogą być wykorzystywane wyłącznie w zakresie przewidzianym w ofercie lub za zgodą osoby prowadzącej.
Uczestnik zobowiązany jest do zachowania porządku na swoim stanowisku pracy.
W przypadku umyślnego lub wynikającego z rażącego niedbalstwa uszkodzenia wyposażenia, narzędzi lub innych rzeczy należących do Pracowni DSCERAMIKA uczestnik może ponosić odpowiedzialność na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
§ 13. Bezpieczeństwo
Uczestnik zobowiązany jest stosować się do zasad bezpieczeństwa obowiązujących w pracowni oraz do poleceń osoby prowadzącej.
Uczestnik powinien zachować szczególną ostrożność podczas korzystania z narzędzi ceramicznych oraz innych urządzeń znajdujących się w pracowni.
Zabrania się dotykania lub obsługiwania pieca ceramicznego oraz innych urządzeń bez wyraźnej zgody i nadzoru osoby prowadzącej.
Osoby niepełnoletnie mogą uczestniczyć w zajęciach na zasadach określonych w aktualnej ofercie konkretnego warsztatu.
Uczestnik zobowiązany jest poinformować Pracownię DSCERAMIKA lub osobę prowadzącą o okolicznościach, które mogą mieć znaczenie dla bezpiecznego udziału w zajęciach.
§ 14. Osoby niepełnoletnie
Udział osoby niepełnoletniej w warsztatach ceramicznych odbywa się na zasadach określonych w aktualnej ofercie konkretnego wydarzenia.
Jeżeli udział osoby niepełnoletniej wymaga zgody rodzica lub opiekuna prawnego, zgoda taka musi zostać udzielona przed rozpoczęciem zajęć.
Rodzic lub opiekun prawny zobowiązany jest przekazać informacje o szczególnych potrzebach dziecka, które mogą mieć znaczenie dla jego bezpiecznego udziału w zajęciach.
W przypadku warsztatów rodzinnych lub zajęć dla dzieci mogą obowiązywać dodatkowe zasady wskazane w opisie konkretnego wydarzenia.
§ 15. Zdjęcia i wizerunek
Podczas warsztatów mogą być wykonywane zdjęcia dokumentujące przebieg zajęć oraz wykonane prace.
Zdjęcia wykonanych prac mogą być wykorzystywane w materiałach informacyjnych i promocyjnych Pracowni DSCERAMIKA.
Publikacja zdjęć przedstawiających możliwy do rozpoznania wizerunek uczestnika w celach promocyjnych odbywa się na podstawie odrębnej zgody, jeżeli jest ona wymagana przepisami prawa.
Brak zgody na wykorzystanie wizerunku nie wpływa na możliwość udziału w warsztatach.
W przypadku osób niepełnoletnich zgoda dotycząca wykorzystania wizerunku jest uzyskiwana od rodzica lub opiekuna prawnego, jeżeli jest wymagana.
§ 16. Reklamacje
Uczestnik może zgłosić reklamację dotyczącą organizacji, przebiegu zajęć lub innych elementów usługi.
Reklamację można przesłać pocztą elektroniczną na adres info@dsceramika.pl lub złożyć w formie pisemnej w Pracowni DSCERAMIKA.
Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać imię i nazwisko uczestnika, termin warsztatu oraz opis zgłaszanej sytuacji.
Reklamacje są rozpatrywane bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od ich otrzymania, chyba że obowiązujące przepisy prawa przewidują inny termin.
Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają praw uczestnika wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
§ 17. Dane osobowe
Dane osobowe uczestników są przetwarzane w celu obsługi zapisów, organizacji warsztatów, kontaktu z uczestnikami, realizacji płatności oraz rozpatrywania ewentualnych reklamacji.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności Pracowni DSCERAMIKA.
§ 18. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.
Informacje zawarte w aktualnej ofercie konkretnego warsztatu, w szczególności cena, termin, czas trwania, liczba spotkań, zakres materiałów oraz szczególne zasady udziału, stanowią uzupełnienie niniejszego Regulaminu.
W przypadku rozbieżności pomiędzy niniejszym Regulaminem a informacją zawartą w konkretnej ofercie, zastosowanie mają postanowienia oferty w zakresie szczegółowych warunków danego warsztatu, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Regulamin jest dostępny dla uczestników przed dokonaniem rezerwacji miejsca na warsztaty.
Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej Pracowni DSCERAMIKA.